Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 15 Ocak 2025

1. Taraflar

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile aşağıda bilgileri girilen ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca kurulmuştur.

SATICI

• Ünvan: ESMAN Teknoloji Mühendislik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Barış mah. İzmir Yolu Cad. Aslıhan İş Merkezi no:202 iç kapı no:2 Nilüfer Bursa
• Telefon: +902244432591
• E-posta: info@esmanteknoloji.com.tr
• MERSİS No: [DOLDURUNUZ: MERSIS numarası]
• VKN/TCKN: [DOLDURUNUZ: Vergi kimlik numarası veya TCKN]
• Yetkili Kişi: [DOLDURUNUZ: Yetkili kişi adı ve soyadı]

ALICI, siparişini www.esmanteknoloji.com.tr internet sitesi ("Site") üzerinden veren ve Sözleşme konusu ürün/hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın vermiş olduğu bilgiler, sipariş sırasında Site'de beyan ettiği kimlik ve iletişim bilgileridir.

2. Tanımlar

• Mesafeli Sözleşme: SATICI ile ALICI arasında, eş zamanlı fiziksel varlık olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanması amacıyla oluşturulmuş bir özel telekomünikasyon aracı (internet sitesi, telefon, e-posta vb.) kullanılarak kurulan Sözleşme'yi,
• Özel Telekomünikasyon Aracı: İnternet sitesi, telefon, faks, e-posta gibi ALICI'nın sipariş vermesini sağlayan araçları,
• Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen gerçek kişiyi,
• Sipariş Veren: Tüketici sıfatıyla mal veya hizmet sipariş eden gerçek veya tüzel kişiyi,
• Taraf: SATICI veya ALICI'yı ifade eder.

3. Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş edilen ürün/hizmete ait temel bilgiler (ürün adı, adedi, birim fiyatı, toplam fiyatı, varsa ek vergiler ve teslimat maliyetleri), sipariş onayı ve/veya Site üzerindeki sipariş özetinde yer alır.

4. Genel Hükümler

4.1. ALICI, Site üzerindeki ürün/hizmetlerin temel özelliklerini, satış fiyatını ve diğer ödeme bilgilerini inceledikten sonra sipariş verir.

4.2. SATICI, siparişin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 48 saat içinde siparişi onaylayacağını ve ALICI'ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile onay bildirimi göndereceğini taahhüt eder.

4.3. ALICI, satın aldığı ürün/hizmetin kullanım talimatlarına ve teknik şartlarına uygun şekilde kullanmaktan sorumludur.

4.4. SATICI, sipariş edilen ürün/hizmeti eksiksiz, belirtilen niteliklere uygun ve teslimat süresi içinde teslim etmekle yükümlüdür.

4.5. SATICI, teslimatın imkansızlaşması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve ödemiş olduğu bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

5. Ödeme

5.1. ALICI, Site'de sunulan ödeme seçenekleri (kredi kartı, banka havalesi/EFT, kapıda ödeme vb.) arasından birini seçerek ödemeyi gerçekleştirir.

5.2. Ürün/hizmet bedeli, sipariş sırasında Site'de belirtilen tutar üzerinden tahsil edilir. Ek vergiler ve teslimat ücretleri, sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

5.3. Kredi kartının yetkisiz kişilerce kötüye kullanılmasından kaynaklanan riskler, banka ve ödeme kuruluşlarının sorumluluğundadır. SATICI, bu durumdan doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

6. Teslimat

6.1. Ürünlerin teslimat süresi, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde gerçekleştirilir. Özel üretim, ithalat veya stok dışı ürünler için bu süre ALICI'ya önceden bildirilir.

6.2. Teslimat adresi, ALICI'nın sipariş esnasında beyan ettiği adres olup, daha sonra değiştirilemez.

6.3. Ürünler, SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla teslim edilir. Kargo firmasının teslimat sırasında oluşturduğu hasar, eksiklik veya gecikmelerden SATICI sorumlu değildir; ancak SATICI, ALICI'nın şikayetini kargo firmasına iletilmek üzere kayda alır ve destek olur.

6.4. ALICI veya ALICI adına hareket eden kişi, ürünü teslim alırken ambalajı kontrol etmekle ve hasarlı görünmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü kabul etmemekle yükümlüdür.

7. Cayma Hakkı (14 gün)

7.1. ALICI, mesafeli sözleşme kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkı süresi, tüketiciye malın teslim edildiği gün başlar; hizmet sözleşmelerinde ise sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

7.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde SATICI'ya aşağıdaki iletişim kanallarından biri üzerinden yazılı bildirimde bulunulması gerekir:

• E-posta: info@esmanteknoloji.com.tr
• Telefon: +902244432591
• Yazılı başvuru adresi: Barış mah. İzmir Yolu Cad. Aslıhan İş Merkezi no:202 iç kapı no:2 Nilüfer Bursa

7.4. Cayma hakkı, aşağıdaki hallerde kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel hazırlanan ürünler,
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler (örneğin yazılım, hijyenik ürünler),
• Dijital içerikler ve bilgisayar sarf malzemeleri,
• Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.

8. İade

8.1. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün SATICI'ya ulaşmasından veya ALICI'nın ürünü kargoya verdiğini kanıtlayan belgeyi ibraz etmesinden sonra en geç 14 gün içinde ödenen bedel, ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

8.2. İade edilecek ürün; kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

8.3. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün ALICI'ya teslim edilmesi için SATICI tarafından yapılan kargo masrafları ALICI'ya yansıtılmaz; ancak iade kargo ücreti ALICI'ya aittir.

9. Gizlilik

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir. SATICI, ALICI'nın kişisel verilerini yalnızca siparişin işleme alınması, teslimatın sağlanması, müşteri hizmetleri sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanır. Ayrıntılı bilgi için Site'de yayımlanan Gizlilik Politikası'na bakınız.

10. Uyuşmazlıklar

10.1. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

10.2. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Bursa (Nilüfer) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

10.3. ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkına sahiptir.

11. Yürütme

11.1. ALICI, Site üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

11.2. SATICI, işbu Sözleşme'de yer alan hususları yürürlükteki mevzuata uygun şekilde uygulamayı taahhüt eder.

11.3. İşbu Sözleşme, ALICI'nın Site üzerinde sipariş oluşturması ile elektronik ortamda akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.